El personal está entrenado en atención a personas con discapacidad y lengua de señas
Neiba, Bahoruco. _ La empresa Edesur Dominicana inauguró en Neiba, provincia Bahoruco, una oficina comercial modelo, orientada a personas con discapacidad, como parte de su política de buenas prácticas inclusivas.
El
administrador gerente general de Edesur, Milton Morrison, quien encabezó la
inauguración de la moderna oficina de más de 862 metros cuadrados, dijo que los
colaboradores están sensibilizados para atender a personas con todo tipo de
discapacidad, y se cuenta con una agente de servicio al cliente entrenada en
lengua de señas.
"Hoy
es un día especial para Edesur porque al inaugurar estas oficinas, cumplimos
con una gran cuota de responsabilidad social pues todos nuestros clientes se
sentirán valiosos y comprendidos, pero también estamos entregando un espacio de
trabajo digno a nuestros colaboradores".
Dijo
que lo que se está haciendo en Edesur es un mandato del presidente Luis
Abinader: "trabajar con eficiencia y transparencia, y poner a las personas
en el centro del desarrollo".
Milton
Morrison explicó que un estudio de "En Hogar" determinó que unas
3,744 personas tienen discapacidad auditiva en la región Enriquillo, y por eso
se detectó en Edesur esa necesidad de capacitar parte del personal de la zona
en lengua de señas.
Manifestó
que las instalaciones de Neiba son de las más modernas oficinas comerciales de
la empresa; y que será un modelo de referencia.
En
tanto que, la pastora Yasilis Vásquez, quien habló en nombre de la comunidad,
dijo que ahora en esas oficinas de Edesur se respira un aire de respeto a los
Derechos Humanos, y a la dignidad de las personas con discapacidad.
Además
de Morrison, estuvieron presentes autoridades locales, entre ellos la
gobernadora de Bahoruco Juana Mateo; Ysaa Lama de la Cámara de Comercio de
Neiba, el cura párroco, Yovanny Aquino; Ariel Galarza, gerente de la oficina
Edesur Neiba, entre otras personalidades de instituciones públicas y privadas,
líderes comunitarios y otros funcionarios de Edesur.
Distribución
de las nuevas oficinas Edesur Neiba
La
nueva oficina en Neiba inaugurada cuenta con parqueos regulares, parqueos
destinados para embarazadas y/o discapacitados; área de acceso para personas
con discapacidad motora, así como dos áreas destinadas a recibir a personas con
discapacidad físico-motora.
Además,
está compuesta de dos niveles con tres cubículos de atención al cliente, una
sala de espera con capacidad para 12 personas, así como un área de baño con
cubículos dobles en cada uno.
El
segundo nivel está compuesto por el área de lectura y facturación, una oficina
gerencial, área para el personal administrativo, gestión social, entre otras.
Edesur es inclusión
En
la actualidad la empresa cuenta con unos 21 colaboradores con diferentes tipos
de discapacidad, ubicados en casi todas las direcciones.
Edesur
rubricó un acuerdo con la Asociación Nacional de Sordos de la República
Dominicana, (Ansordo) donde fueron capacitados 25 colaboradores en lengua de
señas, para ofrecer un mejor servicio a sus clientes con esta discapacidad.
La
empresa Edesur Dominicana recibió el Sello de "Buenas Prácticas Inclusivas
RD" e "Incluye 2021”, de la mano del Consejo Nacional de Discapacidad
(CONADIS) y del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), un
reconocimiento otorgado a entidades que ejecutan buenas prácticas a favor de
las personas con discapacidad.
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