Santo Domingo.- Como parte de su compromiso con la modernización, la eficiencia y la mejora de los servicios públicos, el presidente de la República, Luis Abinader, junto con el director general de la Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (Caasd), Felipe “Fellito” Suberví, inauguró un innovador centro de monitoreo de los sistemas de producción y abastecimiento de agua potable de la institución.
El titular de la Corporación
destacó que el centro, que controlará de manera automática el funcionamiento de
los equipos, representa un hito en la digitalización y la eficiencia operativa
de la Caasd. Señaló que se enfoca en la inmediatez, la flexibilidad y la
facilidad para asegurar una coordinación y gestión efectiva de los recursos.
Dijo que la finalidad es dar
respuesta oportuna y eficaz a los usuarios del servicio en el Distrito Nacional
y la provincia Santo Domingo.
“Desde este nuevo centro, la CAASD
tiene la capacidad de monitorear de forma remota y en tiempo real las
estaciones de bombeo y campos de pozo en el Gran Santo Domingo. Esto incluye la
supervisión del consumo y la calidad de energía de cada motor, la producción de
agua de cada pozo, el control de encendido y apagado de bombas, y la vigilancia
mediante cámaras de seguridad, así como el control de acceso a las estaciones”,
detalló el funcionario.
Suberví indicó que el nuevo
espacio ayudará a controlar el consumo de energía de motores y bombas para
reducir costos y aumentar la sostenibilidad.
“Este tendrá la capacidad de
inspeccionar y monitorear la red de agua y alcantarillado en tiempo real,
permitiendo una respuesta rápida a las necesidades cambiantes. Además,
utilizará herramientas analíticas avanzadas, que incrementarán el rendimiento
de la red, asegurando un suministro de agua eficiente y confiable”, explicó
Suberví.
El director de la Caasd
también resaltó que serán detectadas con mayor rapidez las pérdidas de agua, lo
contribuirá a la conservación de este recurso valioso, con soluciones
eficientes y optimizando las tareas de mantenimiento.
Señaló que, con la
implementación de medidores de agua inteligentes, se facilita el seguimiento en
tiempo real del consumo de agua de casi diez mil clientes, junto con la
capacidad de corte y reconexión remota del servicio para mejorar aún más la
eficiencia y la atención a los usuarios. También se incluye la automatización
del call center para la mejora y eficiencia del servicio brindado.
“Seguimos ofreciéndoles lo
mejor a los residentes del Gran Santo Domingo, con la incorporación de una
tecnología avanzada que permite una atención más rápida, la implementación de
un sistema de respuesta automático para gestionar consultas y solicitudes, así
como la formación constante de nuestro personal”, dijo.
Sobre el centro de monitoreo
El Centro de Monitoreo de la
CAASD cuenta con tecnología de vanguardia, incluyendo una pantalla de video
wall de 7.5x2 metros, un data center exclusivo con redundancia en servicios
esenciales y estaciones de trabajo ergonómicas.
Este avance representa un
compromiso continuo de la Caasd con la calidad del servicio y la gestión
eficiente de los recursos hídricos en la República Dominicana, contribuyendo al
bienestar de la comunidad.
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