SANTO DOMINGO. -El ministro de Turismo (MITUR), David Collado, encabezó el lanzamiento de Qualitur, el primer distintivo de calidad turística en el país, dirigido a hoteleros, turoperadores, bares y restaurantes.
A través de este distintivo se garantiza reconocer la mejora continua y fomento de la calidad en los servicios y productos que ofrece este segmento del turismo, aportando credibilidad y distinción con mayor grado de satisfacción del cliente.
El
ministro Collado destacó la importancia del distintivo para lograr una mayor
calidad y eficiencia en los servicios que reciben los turistas nacionales y
extranjeros.
“Con
Qualitur ratificamos nuestro compromiso con la mejora constante y la eficiencia
en la industria turística nacional”, expresó el ministro.
En
sus palabras de apertura, Roberto Henríquez, viceministro de Calidad de los
Servicios Turísticos del Mitur, resaltó la importancia y los excelentes
beneficios que aportará a las empresas y organizaciones poseer la certificación
de Qualitur.
Expresó
que este Distintivo garantizará la mejora continua y calidad por la excelencia
en la industria turística del país, así como, un mayor grado de satisfacción
tanto al viajero, huésped, cliente o usuario que requiera de esos servicios.
Enfatizó,
además, que en las encuestas de satisfacción un 91 por ciento de los viajeros
volverían a visitar República Dominicana, siendo “nuestro objetivo convertirnos
en un destino 5 estrellas a nivel de satisfacción, por lo que hoy estamos aquí,
para presentarles la herramienta que nos ayudará a lograr esta meta
juntos".
El
funcionario agradeció la contribución al Proyecto de parte del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID) desde su Programa Integral de Desarrollo
Turístico y Urbano de la Ciudad Colonial de Santo Domingo (PIDTUCCSD).
En
una segunda fase del Proyecto Qualitur, estará dirigido a guías turísticos,
tiendas de regalos, (Gift shop), transporte turístico y museos.
La
implementación del novedoso distintivo, que cuenta con la Certificación
Cristal, impulsará la competitividad y desarrollo del sector turístico y
aportará confianza en cuanto a la profesionalidad del personal y mayor
seguridad en la elección del establecimiento o servicios.
Durante
el acto de presentación de este distintivo de calidad turística fueron
reconocidas las agencias de viajes, Tourenlace del Caribe y Colonilal Tour and
Travel, y del sector hotelero el Crowne Plaza e Intercontinental de Santo
Domingo, siendo estos los primeros en obtener la validación Qualitur.
Para
conocer los requisitos para obtener el distintivo de calidad turístico Qualitur
entra a qualitur.mitur.gob.do.
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