Alemania. – República Dominicana vuelve a brillar, al ser reconocida en los Premios Globus Award como la “Mejor Oficina de Turismo en Alemania”, lo cual reafirma el trabajo que realiza el Ministerio de Turismo en los mercados internacionales para que sigan llegando más turistas y así, fortalecer la economía del país.
Quisqueya fue galardonada entre 158 oficinas
extranjeras de turismo en esa nación europea en el período 2021-2022. La
escogencia para este premio se apoyó en el trabajo realizado por cada país para
mantener activo el interés de este mercado emisor.
Uno de los criterios tomados en cuenta fue el apoyo
recibido con las informaciones sobre los cambios de las restricciones de viaje
durante la pandemia del COVID-19. Estas estuvieron fundamentadas en cómo estuvo
la comunicación y la disponibilidad del proveedor de servicios durante la crisis
en general.
También, el soporte de parte de la oficina para el
relanzamiento del destino, tales como, campañas de marketing, capacitación y
viajes de familiarización, entre otros.
Petra Cruz, directora de la Oficina de Promoción
Turística (OPT) de República Dominicana en Alemania, manifestó que este
galardón que recibe el país es fruto del trabajo constante y estrategias
realizadas por el Ministerio de Turismo, encabezado por el ministro David
Collado.
“Durante la pandemia, nuestra oficina mantuvo
permanente comunicación con los agentes de viajes, con todo el sector turístico
y alemanes, enviando regularmente boletines sobre la situación actual en el
país, y esto conllevó a que estuvieran debidamente informados sobre los
protocolos implementados por el Gabinete de Turismo durante la crisis del
COVID-19”, expresó Cruz.
Parte de la estrategia realizada por la OPT, fue el
desvío de las llamadas de la oficina a un teléfono que fue siempre atendido de
manera rotativa por un colaborador de la oficina, en horario laboral, para
contestar las preguntas del sector.
Asimismo, se utilizó el período de lockdown para
revisar completamente el E-Learning y relanzarlo, mediante la capacitación de
unas 4,900 agencias de viajes, al igual que a través de Webinars.
La directora de la OPT indicó que cuando abrió el
mercado, siguiendo instrucciones del ministro de Turismo, se negoció y coordinó
el reinicio de los vuelos, lo cual tuvo lugar en diciembre 2020.
Con igual propósito, en mayo 2021 se realizó el Mega Fam Trip de relanzamiento del destino con 150 agentes de viajes, tour operadores e importantes personalidades del sector, a Puerto Plata y Punta Cana, seguidos por otros Fam Trip hasta fin de año del 2021.
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