Si
planeas deshacerte de tu celular inteligente, debes tomar precauciones
especiales para para evitar que otros puedan acceder a tu información personal.
Y no es tan simple como borrar los contenidos y restablecer los ajustes de
fábrica.
Hoy
en día hay muchas herramientas de recuperación de datos con las que
potencialmente alguien podría acceder a archivos que pensabas que habías
borrado.
En
general, te conviene dar estos tres pasos, sea cual sea tu teléfono:
1.
El más obvio, asegurarte de hacer un back up o copia de seguridad de todos tus
contactos, fotos, videos y demás información que quieras guardar
2.
No sólo salir sino cerrar las sesiones de todas las aplicaciones, servicios y
redes sociales que utilizas, como e-mail, Whatsapp, Facebook, Twitter,
Instagram, iCloud, etc.
3.
Finalmente, borrar todos los contenidos y restablecer los parámetros de
fábrica.
El
segundo paso es útil también si quieres prestarle el celular temporalmente a
alguien y si bien no quieres borrar todas las aplicaciones tampoco quieres que
accedan a tus asuntos personales.
Ten
en cuenta que aplicaciones como Whatsapp pueden mantener tu perfil, contactos e
historial de conversaciones incluso cuando otra persona utiliza el celular con
una tarjeta sim y un número de teléfono diferente.
Además,
recuerda retirar no sólo la tarjeta sim del teléfono sino también cualquier
tipo de tarjeta de memoria externa, como las microSD, antes de entregarlo.
Por
otro lado no está demás que guardes como referencia el numero de serie de tu
celular o tableta antes de deshacerte de él.
A
continuación, te contamos en particular qué pasos seguir dependiendo de si tu
teléfono es iPhone o Android.
Cómo
limpiar los datos de tu celular si es un iPhone
Celular
Si
ya no tienes el celular y no seguiste los pasos recomendados antes de venderlo
o regalarlo deberías cambiar la contraseña de tu ID de Apple.
1.
Después de actualizar tu copia de seguridad con toda la información del
teléfono que quieres guardar, ve a Ajustes o Configuración y apaga estos
servicios:
Desconecta
"Buscar mi iPhone" (en iCloud)
Cierra
la sesión de iCloud, escribiendo tu contraseña cuando sea necesario. En iOS 7 o
versiones anteriores, pulsa Eliminar cuenta. Importante: Si borras datos
manualmente antes de salir de la cuenta iCloud, éstos también desaparecerán en
la nube, así que no elimines a mano los contactos, los calendarios, los recordatorios,
los documentos, las secuencias de fotos ni otros datos mientras sigues
conectado.
Desconecta
otros servicios como iMessage (en Mensajes) y tu nombre de usuario de Apple o
Apple ID (en iTunes y App Store).
2.
Cierra individualmente las sesiones de las aplicaciones que contienen
información personal: e-mail, Facebook, Whatsapp, Twitter, Instagram, etc.
3.
Ahora sí, puedes iniciar el proceso de borrado yendo a Ajustes o Configuración
> General > Restablecer > Borrar contenido y configuración.
Con
este paso borrarás completamente la información del dispositivo, incluidas
todas las tarjetas de crédito o débito que hayas añadido a Apple Pay, así como
las fotos, los contactos, las canciones o las aplicaciones. También
desactivarás iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center y otros servicios. El
contenido no se eliminará de iCloud al borrar el dispositivo.
Si
ya no tienes el celular y no seguiste los pasos anteriores antes de venderlo o
regalarlo deberías cambiar la contraseña de tu ID de Apple.
Cómo
limpiar los datos de tu celular si es un Android
Nuestro
celular inteligente sabe más de nosotros de lo que nos imaginamos.
1.
Lo primero es actualizar tu copia de seguridad con toda la información del
teléfono que quieres guardar. Si tus contactos, correo electrónico, etc. están
vinculados a tu cuenta de Google ya tendrás una copia en la nube y tendrás
acceso automático a los mismos cuando reinicies la sesión desde otro dispositivo.
2.
Acuérdate de copiar también los datos de la tarjeta de memoria SD si planeas
entregarla con el teléfono. Si ya lo hiciste puedes formatearla desde el menú
de Ajustes o Configuración, seleccionando almacenamiento de tarjeta.
3.
Para estar totalmente tranquilo cierra individualmente las sesiones de las
aplicaciones que contienen información personal: e-mail, Facebook, Whatsapp,
Twitter, Instagram, etc.
4.
Antes de borrar los datos hay una medida que puedes tomar para asegurarte de
que nadie pueda tener acceso a tu información incluso utilizando herramientas
de recuperación de datos: encriptar la información.
Así,
si alguien llegara a acceder a tus archivos originales no podría leerlos porque
estarán cifrados. Para ello puedes encriptar la información de tu teléfono
yendo a Ajustes o Configuración > Seguridad > Encriptar móvil.
Este
proceso toma su tiempo y al terminar tendrás que establecer una contraseña
cuando vuelvas a encender el celular.
5.
Y ahora sí, puedes proceder a borrar todos los datos del teléfono. Hay varias
maneras de hacerlo según el modelo pero en el menú general de Ajustes o
Configuración deberías poder encontrar fácilmente la opción de Restaurar los
datos de fábrica.
Con
esta acción se eliminarán en el teléfono todas las aplicaciones descargadas y
toda la información personal del usuario.
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